Frakt och leverans

Delitea levererar till adresser inom Sverige. Nedan kan du läsa om alla fraktsätt vi erbjuder. Tillgängliga fraktsätt för din beställning genereras utifrån det postnummer du anger innan du går vidare i kassan. Alternativen som dyker upp rangordnas efter faktorer såsom stopptid för utleverans, uppskattad leveranstid, ordervärde samt lagerstatus.

Du kan spåra alla dina försändelser från Delitea genom "Mina paket"-appen, ladda ner den här!

Välj frakt i kassan

I kassan får du en lista med fraktalternativ baserade på det postnummer du angivit. Ett av fraktalternativen kommer
att vara ”rekommenderat” baserat på vad vi tror går snabbast. Det är viktigt att du själv avgör om du vill behålla det
rekommenderade fraktsättet eller om du vill välja ett av de andra alternativen som presenteras. Tänk på att du även
behöver göra ett aktivt val om du önskar ett annat ombud än det förvalda, eller vill välja ett senare
leveranstillfälle för en budleverans. Genom att klicka på rullgardinsmenyn kan du se alternativen för fraktsättet och
markera det som passar dig bäst.

Spåra ditt paket

När din order har packats på vårt lager får du en leveransbekräftelse till din e-postadress. I leveransbekräftelsen finns
en spårningslänk som du kan klicka på för att spåra din försändelse.
Om du inte fått någon avisering om att paketet kommit fram, men ser via spårningslänken att paketet kommit till
ombudet, går det bra att hämta ut paketet med kolli-id/spårningsnummer/löpnummer samt legitimation.

Hos ombudet

För att hämta ut din försändelse behöver du din legitimation och det nummer som du hittar i SMS- eller e-postaviseringen. Har du valt brev-aviså ta med avin samt din legitimation till ombudet.

Tänk på att du alltid ska kunna visa legitimation vid uthämtning av paket. I fall ett bud skickas för att hämta paket måste budet uppvisa båda personers legitimation. Försändelsen ligger hos postombudet i 7 dagar (Postnord) innan den returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för frakt och hantering om paketet ej hämtas ut. Kostnaden för detta är 150 kr. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan brukar det löna sig att kontakta oss, hämta ut paketet och göra en vanlig manuell retur.

Leveransförsening

Det kan hända att leveranstiderna förlängs om oförutsedda förseningar uppstår längs vägen. Till vissa delar av Norrland samt Gotland levererar Postnord och DHL med en eller ett par dagars fördröjning, denna är inte alltid inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan.